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バイナンスでSMS認証コードが届かない場合は？5つの実証済み解決策

TiCoin · 2026-04-05 · 約15分トラブル対処

バイナンスのSMS認証コードはアカウントのセキュリティ検証の重要な部分であり、ログイン、出金（引き出し）、セキュリティ設定の変更、または新しいデバイスの連携（バインド）など、あらゆる場面で入力が必要になる可能性があります。認証コードが届かないということは、重要な操作を完了できないことを意味し、緊急に取引や資金移動が必要な時には特に焦ることになります。SMS認証コードが届かない原因は様々で、単純な電波（シグナル）の問題から、通信事業者のSMSフィルタリングメカニズム、さらにはバイナンスのサーバー側の送信制限まで多岐にわたります。また、国や地域によってSMSの到達率に違いがあり、特定の地域の通信事業者は海外からのSMSに対するフィルタリングが非常に厳しいため、これがバイナンスの認証コードが届かない重要な原因の1つとなっています。トラブルシューティングを行う前に、まずあなたのバイナンスアカウント情報が正しいことを確認してください。バイナンス公式サイトにログインして、アカウントに連携されている電話番号が、現在使用している番号と一致しているか確認できます。同時に、最新版のバイナンス公式アプリを使用していることも確認してください。古いバージョンのアプリでは、認証コードのリクエストAPIが古くなっている可能性があるためです。Appleユーザーがインストールや使用中に他の問題に直面した場合は、iOSインストールガイドを参照してサポートを受けてください。この記事では、認証コードが届かない状況の大部分をカバーする、実証済みの5つの解決策を提供します。

解決策1：スマホの電波と基本設定の確認

スマホの電波状況の確認

SMS認証コードは従来のSMSチャネルを通じて送信されるため、スマホのモバイルネットワークの電波に依存しています。Wi-Fiを使ってインターネットを閲覧している場合でも、SMSの受信にはモバイル通信の電波が必要です。

確認手順：

  1. スマホのステータスバーにあるアンテナの強さを確認します。アンテナが1本しかない、または圏外の場合、SMSは受信できない可能性があります。
  2. 電波の良い場所（窓際や屋外など）に移動してみます。
  3. 機内モードをオンにして10秒待ってからオフにし、スマホにネットワークを再検索させて再登録させます。
  4. SIMカードを抜き、再度挿入して、接触不良がないか確認します。
  5. SIMカードを別のスマホに挿入して、SMSを受信できるかテストします。

SMSのストレージ容量の確認

現在のスマホのストレージ容量は通常十分に大きいですが、古いスマホや、長期間SMSを削除していないスマホの場合、SMSのストレージがいっぱいになっている可能性があります：

  1. SMS（メッセージ）アプリを開きます。
  2. 古いSMS（特にマルチメディアの添付ファイルがあるMMS）をいくつか削除します。
  3. スマホに「メッセージの保存容量がいっぱいです」と表示されている場合は、整理してから再度認証コードをリクエストしてください。

機内モードや「おやすみモード」がオンになっていないか確認

  • 機内モードがオフになっていることを確認します。
  • 「おやすみモード」や「サイレントモード」がオフになっていることを確認します（一部のスマホのおやすみモードは、SMSを静かに受信して通知を表示しない設定になっています）。
  • スマホにSMSのタイマー受信機能（指定時間に受信する機能）が設定されていないか確認します。

解決策2：SMSのブロックとフィルタリングの確認

システムに組み込まれたSMSフィルタリング

多くのスマホには迷惑SMSブロック機能が標準で備わっており、バイナンスの認証コードSMSが誤って迷惑SMSやマーケティングSMSと判定されることがあります：

Androidデバイス：

  1. SMSアプリを開きます。
  2. 「迷惑メール」「ブロックされたメッセージ」または「フィルタリングされたメッセージ」のフォルダを確認します。
  3. その中にバイナンスの認証コードSMSが見つかったら、その送信元番号をホワイトリストに追加します。
  4. ブランド別の設定パス：
    • Xiaomi（シャオミ）：メッセージ → 迷惑メールブロック → ブロックされたメッセージを確認
    • Huawei（ファーウェイ）：メッセージ → その他 → 迷惑メールブロック
    • OPPO/vivo：メッセージ → ブロックされたメッセージ
    • Samsung（サムスン）：メッセージ → 設定 → 番号とメッセージのブロック

iOSデバイス：

  1. 「メッセージ」アプリを開きます。
  2. （「不明な差出人をフィルタ」機能がオンになっている場合）「不明な差出人」のタブを確認します。
  3. バイナンスの認証コードがこのカテゴリーに分類されている可能性があります。
  4. 「設定 → メッセージ → 不明な差出人および迷惑メッセージ」に進んで設定を確認してください。

サードパーティ製セキュリティアプリによるブロック

スマホにインストールされているセキュリティアプリが、海外の番号からのSMSをブロックしている可能性があります：

  1. セキュリティアプリを開きます。
  2. 「SMSブロック」や「迷惑メールブロック」のモジュールに入ります。
  3. ブロック履歴の中にバイナンスの認証コードがないか確認します。
  4. バイナンスの送信元番号をホワイトリストに追加します。
  5. または、一時的にセキュリティアプリのSMSブロック機能をオフにしてから、再度認証コードをリクエストします。

通信事業者のSMSフィルタリングサービス

一部の通信事業者は、無料の迷惑SMSフィルタリングサービス（日本の場合は「海外からのSMS拒否」や「迷惑SMSブロック」など）を提供しており、これが海外からのSMSをブロックしている可能性があります：

  1. ご利用の通信事業者（ドコモ、au、ソフトバンクなど）のマイページや設定アプリにログインします。
  2. SMSのフィルタリングやブロックサービス（特に「海外からのSMSを拒否」設定）が有効になっていないか確認します。
  3. 有効になっている場合は、バイナンスのSMS送信元番号をホワイトリストに追加するか、そのサービスを一時的にオフにしてください。
  4. 通信事業者のサポート窓口に問い合わせて設定変更を依頼することもできます。

解決策3：電話番号の設定の検証

バインドされている電話番号の確認

バイナンスにログインした後、アカウントに連携されている電話番号が正しいか確認してください：

  1. バイナンスアプリまたはウェブ版に入ります。
  2. 「セキュリティ設定」または「アカウントの安全性」に入ります。
  3. 「電話番号認証」に連携されている番号を確認します。
  4. その番号が現在あなたが使用している番号であり、国番号（国コード）も正しいことを確認します。

国番号（国コード）の問題

電話番号を別の国のものに変更した場合、国番号の設定に特に注意する必要があります：

  • 日本：+81
  • 中国大陸：+86
  • 台湾：+886
  • アメリカ：+1

国番号の選択を間違えると、認証コードは間違った番号に送信されてしまいます。

電話番号が解約・譲渡されている場合

あなたの電話番号がすでに解約されているか、他人に譲渡されている場合、当然認証コードを受け取ることはできません。この場合は以下の手続きが必要です：

  1. バイナンスアプリで「セキュリティ認証を利用できない場合（Security verification unavailable）」を選択します。
  2. 手順に従って身分証明書類を提出します。
  3. バイナンスカスタマーサポートの審査を待って、連携する電話番号を変更します。
  4. 審査には通常1〜7営業日かかります。

デュアルSIMスマホでのSIMカードの選択

デュアルSIM（2つのSIMカード）スマホを使用している場合、正しいSIMカードでSMSを受信できているか確認する必要があります：

  • スマホの設定の「SIMカード管理」を確認し、デフォルトでSMSを受信するSIMカードが、バイナンスにバインドしたものであることを確認します。
  • 一部のスマホでは、電波を切り替えている最中に一時的にSMSを受信できなくなることがあります。

解決策4：代替の認証方法を使用する

音声認証コードへの切り替え

SMS認証コードがどうしても届かない場合、バイナンスは通常、代替手段として音声認証コードを提供しています：

  1. 認証コード入力ページで「音声認証コードを取得（Get Voice Verification）」または「音声認証に切り替え」ボタンを見つけます。
  2. クリックすると、バイナンスからあなたの電話番号に着信があります。
  3. 電話に出ると、自動音声で認証コードの数字が読み上げられます。
  4. 聞き取った認証コードを入力します。

音声認証コードの利点は、SMSチャネルに依存しないため、SMSのブロックやフィルタリングの問題を回避できることです。

メール認証への切り替え

一部の操作では、SMS認証コードの代わりにメール認証コードを使用することがサポートされています：

  1. 認証ページに「メール認証を使用する」のオプションがあるか確認します。
  2. 選択すると、登録したメールアドレスに認証コードが送信されます。
  3. メールの受信トレイと迷惑メールフォルダを確認します。
  4. メールで受け取った認証コードを入力します。

Google Authenticatorの使用

すでにGoogle Authenticator（認証システム）を連携している場合、SMS認証が必要な多くの操作は、Google Authenticatorの動的コード（ワンタイムパスワード）を使用して完了することもできます。電話番号が正常に使えるうちに、予備の認証方法としてGoogle Authenticatorを設定しておくことを強くお勧めします。

解決策5：送信頻度制限の処理

認証コード送信のクーリングオフ（待機）時間

バイナンスは認証コードの送信頻度に制限を設けています。短時間に「認証コードを送信」を複数回クリックした場合：

  • システムは送信を一時停止する可能性があり、通常1〜5分待つ必要があります。
  • 極端な状況では、30分から1時間待つ必要があるかもしれません。
  • 送信ボタンを繰り返しクリックしないでください。待ち時間が延びるだけです。

正しいやり方：

  1. 「認証コードを送信」ボタンを1回クリックします。
  2. 少なくとも2分待ちます。
  3. 届かない場合は、もう1度クリックします。
  4. それでも届かない場合は、5分待ってから再度試します。
  5. 3回試しても届かない場合は、再度試す前に他の原因を調査してください。

1日あたりの送信上限

バイナンスは、1つの電話番号に対して1日あたりに送信する認証コードの回数に上限（通常は10〜20回）を設けています。上限に達した場合：

  • 24時間待ってから再度試してください。
  • 代替手段としてメール認証または音声認証コードを試してください。
  • バイナンスのカスタマーサポートに連絡し、送信カウンターのリセットを依頼してください。

IPアドレスの制限

バイナンスが、あなたのIPアドレスから大量の認証コードリクエストが送信されていることを検出した場合、そのIPを一時的に制限する可能性があります：

  • 異なるネットワークに切り替えます（Wi-Fiからモバイルデータ通信へ、またはその逆）。
  • 数時間待ってから再度試します。
  • 自動化ツールを使用して認証コードを大量にリクエストしないでください。より厳しい制限がトリガーされます。

特殊な状況への対処

MNP（番号持ち運び制度）利用後に届かなくなった場合

最近MNP（通信事業者間の乗り換え）を行った場合、海外からのSMSが一時的に届かなくなることがあります：

  • 乗り換え後、SMSチャネルが完全に回復するまでに通常24〜72時間かかります。
  • 72時間経過しても届かない場合は、新しい通信事業者に連絡して、SMSサービス（特に国際SMS受信）が完全に開通しているか確認してください。

新規契約した電話番号

新しく契約した電話番号は、SMS機能の有効化が必要な場合があります：

  • まず、他のプラットフォーム（LINE、Twitterなど）からのSMS認証コードの受信を試し、基本的なSMS機能が正常か確認します。
  • 新しい番号は、一部のSMSゲートウェイから「高リスク」とマークされ、認証コードの送信が拒否される可能性があります。
  • 通信事業者に連絡し、番号のSMS機能（海外からのSMS受信含む）が完全に有効になっているか確認してください。

MVNO（格安SIM）の番号

MVNO（格安SIM）の番号を使用しているユーザーは、認証コードが届かない問題に頻繁に遭遇する可能性があります：

  • 一部のSMSゲートウェイは、特定のMVNO番号へのSMS送信をサポートしていません。
  • MVNOのSMS中継ルートは長く、遅延が大きくなる可能性があります。
  • 長期間受信できない場合は、バイナンスに連携する番号を大手キャリアの番号に変更することをお勧めします。

海外の電話番号

自国（日本など）以外の電話番号を使用しているユーザー：

  • スマホが海外から送信された国際SMSを受信できることを確認してください。
  • 一部の国の通信事業者は、デフォルトで国際SMSの受信機能をオフにしており、手動で有効にする必要があります。
  • 国際SMSの到達時間は通常、国内SMSよりも長いため、1〜5分待つ必要があるかもしれません。

長期的な解決に向けたアドバイス

複数の認証方法を設定する

SMS認証コードだけに依存しないでください。複数の認証方法を同時に設定することをお勧めします：

  1. Google Authenticator：最も推奨される二段階認証（2FA）方式であり、ネットワークやSMSに依存しません。
  2. メール認証：SMSが利用できない場合の予備として。
  3. ハードウェアセキュリティキー（YubiKeyなど）：最高レベルのセキュリティ認証。

電話番号をアクティブに保つ

  • バイナンスにバインドしている電話番号が常に正常に使用できる状態であることを確認してください。
  • その番号を長期間使用しないまま放置しないでください（長期間使用しないと、通信事業者によって番号が回収・解約される可能性があります）。
  • 電話番号を変更する予定がある場合は、先にバイナンス内でバインド情報を更新してください。

電話番号の可用性を定期的に検証する

いざという時に認証の段階で引っかからないように、定期的にバイナンス内でSMS認証コードの受信テストを行うことをお勧めします。重要ではない設定（通知の環境設定など）を変更することで、SMS認証のテストをトリガーすることができます。

次のステップ バイナンス公式サイトへ バイナンスアプリをダウンロード