バイナンスのパスワードを忘れてしまうのは、多くのユーザーが経験することです。特に長期間ログインしていなかったり、複雑なパスワードを使用しているのに記録をしていなかったりした場合によく起こります。嬉しいことに、バイナンスは完璧なパスワード再設定（リセット）の仕組みを提供しており、アカウントにメールアドレスまたは電話番号がバインド（連携）されていて、認証コードを正常に受け取ることができれば、スムーズに復元できます。再設定のプロセス全体は複雑ではありませんが、アカウントの安全性を確保するために、バイナンスは何重もの認証ステップを設けており、再設定成功後には24時間の出金制限という保護期間もあります。今すぐバイナンス公式サイトを通じて再設定を試みることをお勧めします。まだスマホアプリをインストールしていない場合は、バイナンス公式アプリを通じて操作することもできます。Appleユーザーのインストールについては、iOSインストールガイドを参照してください。この記事では、ウェブ版およびアプリ版でのパスワード再設定の完全な手順と、再設定後に注意すべきセキュリティ事項について詳しく解説します。
パスワード再設定前の準備
パスワードの再設定をスムーズに進めるために、開始前に以下の点を確認する必要があります。
登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号の確認
パスワードの再設定には、登録時にバインドしたメールアドレスまたは電話番号を通じて認証コードを受け取る必要があります。どのメールアドレスを使用したか覚えていない場合は、ログインページで可能性のあるメールアドレスを入力し、システムが認識するかどうか試してみてください。
認証コードを受信できることの確認
メールアドレスをバインドしている場合は、そのメールアドレスが現在も正常に使用でき、メールを受信できることを確認してください。電話番号をバインドしている場合は、その番号が現在も使用中で、SMS（ショートメッセージ）を受信できることを確認してください。日本の電話番号で海外からのSMS拒否設定などをオンにしている場合は、一時的にオフにする必要があります。
本人確認（二段階認証）の準備
アカウントでGoogle Authenticator（認証システム）を有効にしている場合、パスワード再設定時に動的認証コードの入力が必要になることがあります。スマホにAuthenticatorアプリがインストールされており、正常に認証コードを生成できることを確認してください。
ウェブ版でのパスワード再設定手順
バイナンス公式サイトを通じたパスワード再設定は最も一般的な方法です。手順は以下の通りです。
ログインページにアクセス
ブラウザを開き、バイナンス公式サイトのホームページにアクセスし、右上の「ログイン（Log In）」ボタンをクリックしてログインページに入ります。
パスワードをお忘れですか（Forgot Password）をクリック
ログインページのパスワード入力欄の下に、「パスワードをお忘れですか？（Forgot Password?）」というリンクが表示されているので、それをクリックしてパスワード再設定のプロセスに入ります。
登録メールアドレスまたは電話番号を入力
システムは、登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号の入力を求めます。正確に入力した後、「次へ（Next）」をクリックします。メールアドレスと電話番号の両方をバインドしている場合、システムはどちらの方法で認証コードを受け取るかを選択させます。
セキュリティ認証（ボット防止）を完了
システムは、スライダーパズルやその他の形式の人机認証（ボット防止認証）をポップアップ表示しますので、プロンプトに従って完了させてください。これはボットによる悪意のあるパスワードリセットのリクエストを防ぐためのステップです。
メールまたはSMSの認証コードを入力
システムから、あなたのメールアドレスまたはスマホに6桁の認証コードが送信されます。メールを開くかSMSを確認し、受け取った認証コードを対応する入力欄に記入します。認証コードの有効期限は通常30分です。時間切れになった場合は再取得する必要があります。
Google認証コードを入力
アカウントにGoogle Authenticatorがバインドされている場合は、現在の6桁の動的認証コードも入力する必要があります。スマホでGoogle Authenticatorアプリを開き、バイナンスに対応する項目を見つけ、現在表示されている認証コードを入力します。
新しいパスワードの設定
すべての認証を通過すると、システムは新しいパスワードを設定するよう求めてきます。新しいパスワードの要件は通常以下の通りです：
- 長さは少なくとも8文字以上
- 少なくとも1つの大文字を含めること
- 少なくとも1つの小文字を含めること
- 少なくとも1つの数字を含めること
- パスワードの強度を高めるために特殊文字を含めることをお勧めします
新しいパスワードを入力し、確認用にもう一度入力した後、「送信（Submit）」をクリックします。
パスワード再設定成功
パスワード再設定成功のプロンプトが表示されたら、新しいパスワードでログインできます。注意点として、パスワードの再設定後、24時間は出金（暗号資産の引き出し）ができません。これはアカウント乗っ取り犯が素早く資産を移動させるのを防ぐためです。
アプリ版でのパスワード再設定手順
スマホでの操作に慣れている場合は、バイナンスアプリからでもパスワードを再設定できます。
アプリのログインページを開く
バイナンスアプリを開き、ログインページでメールアドレスまたは電話番号を入力します。
パスワードをお忘れですかをクリック
パスワード入力欄の下にある「パスワードをお忘れですか（Forgot Password）」リンクをクリックします。
認証方法の選択
ウェブ版と同様に、メールと電話番号のどちらで認証コードを受け取るかを選択します。
認証の完了
プロンプトに従って人机認証（ボット防止）を完了し、メールまたはSMSの認証コードを入力し、Google認証コード（バインドされている場合）を入力します。
新しいパスワードの設定
要件を満たす新しいパスワードを入力して確認し、再設定を完了させます。
特殊な状況への対処
ユーザーによっては、パスワードの再設定時に特殊な状況に遭遇することがあります。以下に、よくある問題と解決策を挙げます。
メールで認証コードが届かない
メールで認証コードが届かない場合は、以下の方法を試してください：
- 迷惑メールフォルダを確認する：バイナンスの認証メールは、メールサービスプロバイダによって迷惑メールと誤判定されることがあります。
- メールボックスの容量を確認する：メールボックスの容量がいっぱいになっていると、新しいメールを受信できません。
- 数分待つ：メールの送信に遅延が発生することがあります。3〜5分待ってから再度確認してください。
- 再送信する：「認証コードを再送信（Resend Code）」ボタンをクリックして、新しい認証コードを取得します。
- メールのフィルタリングルールを確認する：バイナンスからのメールを自動的に削除するようなフィルタリングルールが設定されていないか確認してください。
スマホにSMSが届かない
スマホにSMS認証コードが届かない場合：
- 電波状態を確認する：スマホが正常なネットワークの電波を受信しているか確認します。
- SMSブロックをオフにする：スマホにインストールされている迷惑メール対策ソフトなどが認証コードをブロックしていないか確認します。
- 番号が正しいか確認する：入力した電話番号が登録時に使用したものと一致しているか確認します。
- 音声認証を試す：一部の状況では、バイナンスは音声認証コードのオプションを提供しています。
Google Authenticator（認証システム）の紛失
スマホを紛失したり、システムを再インストールしたことでGoogle Authenticator内のバイナンスの項目が消えてしまった場合、より複雑なアカウント復元プロセスを経る必要があります。この場合はバイナンスのカスタマーサポートに連絡し、身分証明書類を提出してGoogle Authenticatorのバインドを解除してもらう必要があります。プロセス全体に数日かかる場合があります。
もし以前にGoogle Authenticatorのバックアップキー（アルファベットと数字の組み合わせの文字列、またはQRコード）をバックアップしていれば、新しいスマホで再インポートして認証システムを復元でき、カスタマーサポートに連絡する必要はありません。
メールアドレスも電話番号も両方使えない
登録時にバインドしたメールアドレスと電話番号の両方がすでに使えなくなっている場合は、バイナンスのアカウント申訴（異議申し立て）プロセスを通じてアカウントを復元する必要があります。以下の資料の提供が求められます：
- 登録時のメールアドレスまたは電話番号
- 身分証明書の表面と裏面の写真
- 身分証明書と現在の日付を書いたメモを手に持った自撮り写真
- アカウントの最近の取引履歴のスクリーンショット
- 入金した際のブロックチェーントランザクションハッシュ（TxID）
資料を提出した後、バイナンスのセキュリティチームによる審査を待ちます。承認されれば、バインド情報の変更をサポートしてくれます。
パスワード再設定後のセキュリティ対策
パスワードの再設定が成功したら、直ちに以下のセキュリティチェックを実行することをお勧めします。
アカウント設定の確認
ログイン後、まずアカウントの各セキュリティ設定が正常かどうかを確認します。バインドされているメールアドレス、電話番号、Google Authenticatorなどがすべて自分自身のものであるか確認してください。
ログイン履歴の確認
セキュリティ設定から最近のログイン履歴を確認し、異常なログイン行動がないか確認します。知らないデバイスやIPアドレスからあなたのアカウントにログインした形跡を見つけた場合は、直ちにさらに深いセキュリティ調査を行う必要があります。
APIキーの確認
以前にAPIキーを作成したことがある場合は、未承認で作成されたAPIキーがないか確認します。不要なAPIキーは直ちに削除すべきです。
出金アドレスホワイトリストの確認
出金アドレスのホワイトリストに、あなたが知らないアドレスが含まれていないか確認します。不審なアドレスがあれば直ちに削除すべきです。
パスワード管理の更新
今回のパスワード再設定の経験は、パスワード管理をしっかり行う必要があることを思い出させてくれます：
- パスワードマネージャーを使用する：1Password、Bitwardenなどのパスワードマネージャーを使用して、複雑なパスワードを保存および管理することをお勧めします。
- 自動入力を有効にする：パスワードマネージャーの自動入力機能は便利なだけでなく、フィッシングサイトでパスワードを入力してしまうのを防ぐこともできます。
- 定期的にパスワードを変更する：3〜6ヶ月に1回はパスワードを変更することをお勧めします。
- 使い回しをしない：バイナンスのパスワードを他のウェブサイトと同じにしないでください。
強力なパスワードを設定するには
パスワードを新しく設定するこの機会に、本当に安全で強力なパスワードを設定しましょう。
パスワード強度の推奨事項
強力なパスワードは以下の特徴を備えているべきです：
- 長さは少なくとも12文字で、長いほど良い。
- 大文字、小文字、数字、特殊文字を含む。
- 誕生日、名前、電話番号などの個人情報を含まない。
- 一般的な単語や、キーボード上の連続した文字の並びではない。
- 他のウェブサイトのパスワードと同じにしない。
パスワードの生成方法
強力なパスワードを生成するためのいくつかのお勧めの方法：
- パスワードマネージャーの自動生成：パスワードマネージャーのランダムパスワード生成機能を使用すれば、16文字以上のランダムなパスワードを生成できます。
- 短いフレーズ（パスフレーズ）：自分だけが知っている文章をパスワードに変換します。例えば、「私は2020年に東京で初めての車を買った（I bought my 1st car in Tokyo in 2020）」を「Ibm1ciTi2020!」のように変換します。
- 頭文字の組み合わせ：好きな詩や歌詞の各単語の頭文字を組み合わせます。
パスワード保存時の注意事項
どのような方法でパスワードを生成しても、以下のことは絶対に行わないでください：
- 紙に書いて目立つ場所に置くこと
- 暗号化されていないテキストファイルに保存すること
- チャットアプリを通じて誰かに送信すること
- ブラウザのパスワード自動保存機能に保存すること（パスワードマネージャーの方が安全です）
24時間の出金制限に関する説明
パスワードの再設定後、あなたのアカウントは24時間の出金クーリングオフ期間に入ります。この期間中、通常のログインや取引は可能ですが、資産を外部アドレスに出金（引き出し）することはできません。
なぜこの制限があるのか
この制限は、ユーザーの資産の安全を保護するためのものです。もし誰かがソーシャルエンジニアリングの手法を使ってあなたのメールの認証コードを取得し、パスワードをリセットしたと仮定します。この24時間の制限があることで、あなたが異常を発見し、対策を講じるための時間の窓（タイムウィンドウ）が確保されます。
制限期間中にできること
24時間の制限期間中、以下の操作は影響を受けません：
- アカウントへの通常のログイン
- 現物取引および先物取引の実行
- 内部送金（バイナンス内部のユーザー間）
- アカウント設定の変更
- 資産と取引履歴の確認
制限終了後
24時間後、出金機能は自動的に回復し、追加の操作は必要ありません。
よくある質問
パスワード再設定リンクが無効になる
メールに記載されている再設定リンクをクリックして無効または期限切れと表示された場合、リンクの有効期限が切れている可能性があります。ログインページで再度パスワード再設定のリクエストを送信し、新しい認証コードを取得してください。
パスワード再設定後、元のデバイスでも再ログインが必要ですか？
はい。パスワードの再設定後、すでにログインしていたすべてのデバイスは強制的にログアウトされ、新しいパスワードを使用して再ログインする必要があります。
以前と同じパスワードを設定できますか？
セキュリティ上の理由から、バイナンスは、直近数回使用したパスワードと同じものを新しいパスワードとして設定することを許可しない場合があります。完全に新しくて強力なパスワードを設定することをお勧めします。
1日に何回パスワードを再設定できますか？
バイナンスはパスワードの再設定の頻度に制限を設けており、通常24時間以内に限られた回数しか再設定できません。頻繁に失敗してアカウントがロックされた場合は、しばらく待つか、カスタマーサポートに連絡する必要があります。
まとめ
パスワードを忘れてしまうと面倒ですが、登録時に使用したメールアドレスや電話番号にアクセスできさえすれば、再設定のプロセスは比較的スムーズに進みます。再設定が完了したら、パスワード管理をしっかりと行い、再び忘れるのを防ぐためにパスワードマネージャーを使用して複雑なパスワードを保存するようにしてください。同時に、この機会を利用してアカウントのセキュリティ設定を包括的に見直し、二段階認証やフィッシング対策コードなどのセキュリティ機能がすべて有効になっていることを確認してください。自分では解決できない問題が発生した場合は、バイナンス公式のカスタマーサポートを通じて助けを求めることができます。