Changer l'adresse e-mail associée à un compte Binance est une demande courante. Cela peut être dû au fait que l'ancienne adresse e-mail n'est plus sécurisée, que le fournisseur de services de messagerie a fermé, ou que vous souhaitez utiliser une adresse e-mail dédiée et plus sécurisée pour gérer vos actifs en cryptomonnaies. Cependant, le changement d'adresse e-mail est également une opération sensible car l'e-mail est un élément central de la sécurité du compte, et de nombreux processus de vérification reposent sur l'e-mail associé. Binance a mis en place un processus de vérification strict pour s'assurer que c'est bien le titulaire du compte qui effectue l'opération. Après un changement réussi, il y a également une période de sécurité pour prévenir les risques. L'ensemble du processus n'est pas compliqué, mais chaque étape doit être exécutée avec soin. Il est recommandé de vérifier d'abord l'état actuel de vos paramètres de sécurité sur le site officiel de Binance. Lors de l'opération, vous pouvez utiliser l'APP officielle Binance pour effectuer la vérification plus facilement. Si les utilisateurs d'Apple ont besoin d'installer l'APP, ils peuvent consulter le tutoriel d'installation iOS. Cet article explique en détail le processus complet pour changer l'adresse e-mail liée, les précautions à prendre, et les contrôles de sécurité à effectuer après le changement.
Dans quels cas est-il nécessaire de changer l'adresse e-mail associée ?
Avant de décider de changer d'adresse e-mail, assurez-vous que c'est vraiment nécessaire.
L'ancienne adresse e-mail n'est plus utilisable
Si votre ancienne adresse e-mail ne peut plus recevoir de messages (mot de passe oublié, piratage, fermeture du fournisseur de messagerie), vous devez impérativement la changer, car de nombreuses opérations de sécurité nécessitent une vérification par e-mail.
La sécurité de l'ancienne adresse e-mail est insuffisante
Certaines adresses e-mail gratuites ont une sécurité moindre, ne disposent pas de l'authentification à deux facteurs, ou ont déjà subi des fuites de données importantes. Dans ce cas, passer à une adresse e-mail plus sécurisée est un choix judicieux.
Vouloir utiliser une adresse e-mail dédiée
Les experts en sécurité recommandent d'utiliser une adresse e-mail dédiée pour les comptes financiers importants, et de ne pas l'utiliser pour la communication quotidienne et l'inscription sur les réseaux sociaux. Cela réduit considérablement la probabilité d'être ciblé par des attaques de phishing.
Passer d'une adresse professionnelle à une adresse personnelle
Si vous vous êtes inscrit sur Binance avec une adresse e-mail professionnelle, vous risquez de ne plus pouvoir l'utiliser après avoir quitté l'entreprise. Dans ce cas, vous devez rapidement lier votre compte à une adresse e-mail personnelle.
Conditions préalables au changement d'e-mail
Avant de commencer le processus de changement, les conditions suivantes doivent être remplies :
Exigences relatives aux paramètres de sécurité du compte
- Le compte doit avoir l'authentification à deux facteurs activée (Google Authenticator ou vérification par SMS).
- Le compte ne doit faire l'objet d'aucune restriction de sécurité ou gel.
- La vérification d'identité KYC doit être terminée.
Exigences pour la nouvelle adresse e-mail
- La nouvelle adresse e-mail doit être valide et capable de recevoir des e-mails.
- La nouvelle adresse e-mail ne doit pas déjà être associée à un autre compte Binance.
- Il est recommandé d'utiliser des fournisseurs de messagerie hautement sécurisés comme Gmail, Outlook, etc.
- Il est recommandé d'activer également l'authentification à deux facteurs sur la nouvelle adresse e-mail.
État de l'ancienne adresse e-mail
Le processus de changement nécessite généralement que l'ancienne adresse e-mail puisse recevoir un code de vérification. Si l'ancienne adresse n'est plus accessible, la situation sera plus complexe et nécessitera un processus de service client manuel.
Étapes de changement lorsque l'ancienne adresse e-mail est disponible
Si votre ancienne adresse e-mail fonctionne toujours correctement, le processus de changement est relativement simple.
Étapes sur le site web
Étape 1 : Connectez-vous au site officiel de Binance, cliquez sur l'icône de profil en haut à droite, et sélectionnez « Sécurité » pour accéder à la page des paramètres de sécurité.
Étape 2 : Dans la page des paramètres de sécurité, trouvez la section « Vérification par e-mail » (ou Email Authentication), et cliquez sur le bouton « Modifier » (ou Change) sur le côté droit.
Étape 3 : Le système vous demandera d'abord de vérifier votre identité actuelle. Vous devrez entrer le code de vérification reçu sur l'ancienne adresse e-mail ainsi que le code dynamique de Google Authenticator.
Étape 4 : Une fois la vérification d'identité réussie, entrez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez lier.
Étape 5 : Le système enverra un code de vérification à la nouvelle adresse e-mail. Saisissez ce code.
Étape 6 : Entrez à nouveau le code dynamique de Google Authenticator pour la confirmation finale.
Étape 7 : Confirmez et soumettez. Le système vous informera que l'e-mail a été changé avec succès.
Étapes sur l'application (APP)
Étape 1 : Ouvrez l'APP Binance, cliquez sur votre profil en haut à gauche pour accéder au centre personnel.
Étape 2 : Cliquez sur l'option « Sécurité ».
Étape 3 : Trouvez l'option « Vérification par e-mail » et cliquez pour accéder à la page de modification.
Étape 4 : Suivez les instructions pour terminer la vérification avec l'ancienne adresse e-mail, la vérification avec la nouvelle adresse e-mail et la vérification via Google Authenticator.
Étape 5 : Confirmez la soumission pour terminer le changement.
Méthode de changement lorsque l'ancienne adresse e-mail est inaccessible
Si vous n'avez plus du tout accès à votre ancienne adresse e-mail, vous devrez passer par un processus plus complexe pour changer de lien.
Demande via le service client en ligne
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Binance (si c'est encore possible).
Étape 2 : Allez dans le Centre d'aide et contactez le service client en ligne.
Étape 3 : Expliquez que votre ancienne adresse e-mail est inutilisable et que vous devez changer l'e-mail associé.
Étape 4 : Le service client vous demandera de fournir des documents de vérification d'identité, qui incluent généralement :
- Des photos nettes du recto et du verso de votre pièce d'identité valide.
- Un selfie de vous tenant votre pièce d'identité et un morceau de papier avec la date du jour et la mention « Changement d'e-mail Binance ».
- Votre UID de compte.
- Des captures d'écran des transactions récentes.
- L'ancienne adresse e-mail d'inscription.
- La nouvelle adresse e-mail.
Étape 5 : Après avoir soumis tous les documents, attendez l'examen. Une fois approuvé, le service client effectuera le changement d'e-mail pour vous.
Demande via le système de tickets (Support)
Si la file d'attente du service client en ligne est trop longue, vous pouvez également soumettre une demande de support. Dans le Centre d'aide, trouvez l'option « Soumettre une demande », choisissez la catégorie « Sécurité du compte », décrivez le problème en détail et téléversez les documents justificatifs requis. Le temps de traitement des tickets est généralement de 1 à 7 jours ouvrables.
Précautions pendant la période d'examen
Pendant que vous attendez l'examen, ne soumettez pas de requêtes répétées. Si des documents supplémentaires sont nécessaires, le service client vous en informera via votre nouvelle adresse e-mail ou les messages dans votre compte. Soyez patient et coopératif.
Période de sécurité (de réflexion) après le changement d'e-mail
Une fois le changement d'e-mail réussi, votre compte entrera dans une période de sécurité.
Restrictions pendant la période de sécurité
Pendant cette période, les opérations suivantes peuvent être limitées :
- La fonction de retrait est temporairement désactivée.
- La modification de certains paramètres de sécurité est restreinte.
- Le trading P2P peut être limité.
Objectif de la période de sécurité
Cette période de sécurité est conçue pour prévenir les scénarios de risque suivants : si quelqu'un a obtenu votre code de vérification par ingénierie sociale, modifié l'e-mail lié, puis tente de retirer immédiatement des fonds. Cette période vous donne le temps de repérer l'anomalie et de prendre des mesures.
Durée de la période de sécurité
Elle dure généralement de 24 à 48 heures, mais la durée exacte peut varier en fonction du niveau de sécurité du compte et de la méthode de changement. Une fois la période terminée, toutes les fonctionnalités seront automatiquement rétablies.
Liste de contrôle de sécurité après le changement d'e-mail
Une fois le changement d'adresse e-mail réussi, il est recommandé d'effectuer les vérifications de sécurité suivantes.
Confirmer que la nouvelle adresse e-mail reçoit bien les e-mails de Binance
Après le changement, déclenchez une action (comme choisir la vérification par e-mail lors de la connexion) pour vous assurer que la nouvelle adresse reçoit bien les e-mails de Binance. Vérifiez si les e-mails arrivent dans le dossier spam.
Mettre à jour le code anti-phishing
Si vous aviez configuré un code anti-phishing, il est conseillé de le mettre à jour après le changement d'e-mail. En effet, si un attaquant connaissait l'ancien code anti-phishing, il pourrait s'en servir.
Vérifier les autres paramètres de sécurité
Assurez-vous que les paramètres de sécurité suivants n'ont pas été modifiés par erreur :
- Google Authenticator est toujours lié.
- Le numéro de téléphone est correctement lié.
- La liste blanche des adresses de retrait est correctement configurée.
- La liste des appareils connectés ne présente aucune anomalie.
Changer de mot de passe
Après un changement d'e-mail, il est également recommandé de modifier le mot de passe de connexion et d'en utiliser un nouveau, fort et inédit.
Vérifier les autorisations d'applications tierces
Vérifiez si des applications tierces ou des sites web avaient un accès autorisé à votre compte Binance via votre ancienne adresse e-mail.
Quelle adresse e-mail est la plus sécurisée ?
Puisque vous allez changer d'e-mail, autant choisir le service de messagerie le plus sécurisé possible.
Gmail
Gmail est l'un des services de messagerie les plus utilisés au monde et offre un niveau de sécurité très élevé. Il prend en charge l'authentification à deux facteurs, les alertes de connexion, la détection d'activités suspectes, etc. L'inconvénient est qu'il peut nécessiter un VPN pour fonctionner dans certains pays (comme la Chine).
Outlook/Hotmail
Les services de messagerie de Microsoft offrent également une bonne sécurité, prenant en charge l'authentification à deux facteurs et la récupération de compte. Ils sont généralement accessibles partout.
ProtonMail
Si vous accordez une grande importance à la confidentialité, ProtonMail propose un chiffrement de bout en bout pour les e-mails. Son niveau de sécurité est le plus élevé parmi les fournisseurs, mais son utilisation peut être un peu moins pratique que celle de Gmail.
Services de messagerie non recommandés
- Petits fournisseurs avec un mauvais historique de sécurité.
- E-mails temporaires ou jetables.
- E-mails professionnels (inaccessibles après avoir quitté l'entreprise).
- E-mails ne proposant pas l'authentification à deux facteurs.
Questions fréquentes
L'ancienne adresse e-mail recevra-t-elle encore des e-mails de Binance après le changement ?
Non. Une fois le changement réussi, tous les e-mails seront envoyés à la nouvelle adresse, et l'ancienne n'aura plus aucune association avec votre compte Binance.
Y a-t-il des frais pour changer d'e-mail ?
Non, le changement d'adresse e-mail est une opération totalement gratuite.
Serais-je déconnecté de mes sessions après le changement d'e-mail ?
Les appareils déjà connectés ne sont généralement pas déconnectés automatiquement, mais il est recommandé d'aller dans la gestion des appareils et de supprimer ceux dont vous n'avez pas besoin après le changement.
Puis-je revenir à mon ancienne adresse e-mail ?
Oui, tant que l'ancienne adresse e-mail est toujours accessible et n'a pas été liée à un autre compte Binance, vous pouvez revenir en arrière à tout moment.
Que faire si la nouvelle adresse e-mail ne reçoit pas le code de vérification pendant le processus ?
Vérifiez le dossier des courriers indésirables (spam), confirmez que l'adresse e-mail saisie est correcte et essayez de renvoyer le code. Si cela échoue après plusieurs tentatives, le problème peut venir du fournisseur de messagerie ; essayez avec une autre adresse e-mail.
Combien de fois puis-je changer d'e-mail en un mois ?
Binance limite la fréquence des changements d'adresse e-mail, généralement, les changements fréquents sur une courte période ne sont pas autorisés. La limite exacte sera indiquée par les messages du système.
Conclusion
Changer l'adresse e-mail associée à Binance est une opération critique pour la sécurité de votre compte et doit être prise au sérieux. Si l'ancienne adresse e-mail est toujours utilisable, le processus, avec ses multiples vérifications, se termine en quelques minutes. Si elle est inaccessible, vous devrez passer par une vérification manuelle via le service client. Quelle que soit la méthode utilisée, une fois le changement réussi, il est impératif d'effectuer un contrôle de sécurité, de mettre à jour le mot de passe et le code anti-phishing pour garantir la sécurité globale du compte. Choisir un service de messagerie fiable, sécurisé et doté de l'authentification à deux facteurs comme nouvelle adresse e-mail peut considérablement augmenter le niveau de sécurité de votre compte.